Všeobecné obchodní podmínky

1. Preambule – INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE dle §1811 odst.2 OZ

Před tím, než se rozhodnete zakoupit si mnou nabízený produkt/službu, je mou zákonnou povinností informovat vás o mně a o pravidlech mého obchodování s vámi prostřednictvím internetu, tj. obchodování prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.

1.1 KDO JSEM A KDE MĚ můžete KONTAKTOVAT

Prodávajícím/Poskytovatelem je Mgr. Jitka Štádlerová, se sídlem Vrátkovská 3, 100 00 Praha 10 – Strašnice, IČ: 67533051, plátce DPH, zapsaná v živnostenském rejstříku řadu městské části Praha 10.

Kontaktní údaje:

Email: info@jitkastadlerova.cz
Telefon: +420 777 852 111

1.2 JAK OBCHODUJI

Jsem fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona (OSVČ), která mimo jiné nabízí s použitím prostředků komunikace na dálku, tj. internetu, různé fyzické a informační/elektronické produkty a služby (např. online vzdělávací programy, webináře, semináře, knihy, CD, DVD) v oblasti osobního rozvoje a online podnikání – viz též další informace v části MOJE PRODUKTY A SLUŽBY v této Preambuli.

1.3 UZAVŘENÍ SMLOUVY

Komunikuji v českém jazyce a Smlouvy jsou tak uzavírány taktéž v českém jazyce. Smlouvu s vámi uzavírám prostřednictvím webového rozhraní vámi vybraného produktu, služby, konzultace atd. na mých webech:

Webovým rozhraním jste veden/a jednotlivými kroky k objednání produktu a máte možnost si zadaná data a údaje před podáním objednávky zkontrolovat a případně opravit.

Prodejní formulář obsahuje vždy informace o Vás pro účely fakturace a doručení, objednávaném produktu, ceně včetně uvedení všech poplatků, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním produktu. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (např. náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

Smlouva s vámi je uzavřena odesláním vaší objednávky a jejím následným potvrzením Poskytovatelem, nesjednají-li smluvní strany jinak. Odesláním objednávky stvrzujete, že souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy, že jste byl předem informován o všech náležitostech smlouvy, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a že s nimi souhlasíte.

Beru ochranu vašich soukromých údajů vážně a chtěla bych, abyste se při návštěvě mých internetových stránek cítili dobře. Ochrana vašeho soukromí při zpracování osobních údajů je pro mě důležitou záležitostí, kterou při našich obchodních procesech beru na zřetel. Osobní údaje, které jsou získávány během návštěvy mých webových stránek, zpracovávám v souladu s Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). – bližší informace viz samostatný dokument dostupný v odkazu v zápatí na mých webovských stránkách. Neustále udržujeme naše technické řešení aktualizované, průběžně vylepšujeme technická a organizační bezpečnostní opatření tak, abychom chránili u nás vedené údaje proti manipulaci, ztrátě, zničení a zásahu nepovolaných osob.

1.4 MOJE PRODUKTY A SLUŽBY – další informace

Webové stránky dle kapitoly 1.3 této Preambule či kapitoly 1.6 Podmínek či jejich další prezentace na webu obsahují seznam a popis zboží, nabízených služeb a digitálního obsahu, včetně uvedení cen zboží, jednotlivých služeb a digitálního obsahu a případně také zvláštních podmínek pro jejich využití.

Vyhrazuji si právo, že zboží, služby a digitální obsah, prezentované na těchto webech nemusí být vždy dostupné.

Ráda bych Vás upozornila, že moje produkty (online vzdělávací programy, webináře, knihy, CD, DVD) podléhají ochraně dle autorského práva. Jakékoliv jejich šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora je zakázáno.

Všechny moje produkty a služby slouží pro vzdělávací a informační účely v oblasti on-line podnikání a osobního rozvoje. Informace, které zprostředkovává Jitka Štádlerová prostřednictvím on-line programů jsou pouze návody a doporučení, Jitka Štádlerová není jakkoliv odpovědna za váš úspěch či neúspěch při jejich aplikaci v praxi, neboť ten je odvislý od řady dalších faktorů, který nemůžeme ovlivnit, jako např. vašich dovedností, možností, znalostí, schopností, obětavosti, situace na trhu, obchodních znalostí apod. Informace obsažené v těchto produktech nemohou nahradit ani individuální konzultaci kvalifikovaného odborníka – viz též čl. 8 těchto Podmínek.

PODROBNÁ USTRANOVENÍ NALEZNETE V NÍŽE UVEDENÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH, KTERÉ JSOU NEDÍLNOU SOUČÁSTÍ KAŽDÉ S NÁMI UZAVŘENÉ KUPNÍ SMLOUVY NA VÁMI VYBRANÝ PRODUKT ČI SLUŽBU.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY – Mgr. Jitka Štádlerová – pro prodej informačních produktů a služeb s použitím internetu

Obsah:

Obecná ustanovení
Objednávka a Uzavření kupní smlouvy
Cena, způsob úhrady
Dodací podmínky
Zabezpečení, ochrana autorských práv
Odstoupení od smlouvy
Práva z vadného plnění, reklamace
Vyloučení odpovědnosti za Váš úspěch či neúspěch
Zvláštní ustanovení – pravidla pro vybrané produkty
o Živé akce-semináře/školení
o Dotované vzdělávací programy
Závěrečná ustanovení

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) platí pro prodej produktů a služeb prodávajícího, kterým je Mgr. Jitka Štádlerová, se sídlem Vrátkovská 3, 100 00 Praha 10 – Strašnice, IČ: 67533051, identifikovaná osoba a plátce DPH, zapsaná v živnostenském rejstříku Úřadu městské části Praha 10 (dále také jako „Poskytovatel“), uzavřených s kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek Poskytovatele.

1.2. Adresa pro doručování je shodná s adresou sídla. Na uvedeném e-mailu jsem vám k dispozici pro běžnou komunikaci i pro případné vyřizování podnětů a reklamací.

1.3. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti Poskytovatele a kupujícího (dále také „Zákazník“).

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

1.5. Je-li smluvní stranou spotřebitel (jiná osoba než podnikatel, který činí objednávku v rámci své podnikatelské činnosti), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami také občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).

1.6. Tyto obchodní podmínky jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele a platí pro prodej produktů a služeb prodávajícího na webových stránkách: www.jitkastadlerova.cz, www.mimokoleje.cz, www.pribehyrodiny.cz.

1.7. Pro účely těchto Podmínek:

1.7.1. se společně jako „Produkt“ označují veškeré služby, zboží a digitální obsah (např. ne však výlučně online kurzy, videa, e-booky, audio nahrávky, vedené meditace či konzultace, jiné vzdělávací nebo rozvojové materiály), které Poskytovatel nabízí prostřednictvím svých webů za úplatu nebo zdarma. Produkt může být přístupný okamžitě po zaplacení nebo v rámci časově omezeného přístupu (např. členská sekce, série e-mailů apod.);

1.7.2. Zákazníkem je ten, kdo prostřednictvím webového rozhraní, se mnou uzavře Kupní smlouvu, kterou koupí některý z nabízených produktů. Při koupi digitálních produktů a on-line kurzů se jedná o poskytnutí tzv. digitálního obsahu (je to pojem používaný přímo občanským zákoníkem). Jako Zákazníka v dalším textu označuji i klienta, který přes webové rozhraní objedná vzdělávací akci a uzavře se mnou Smlouvu o poskytování služeb;

1.7.3. předpokládám, že typickým Zákazníkem, který si koupí produkty nebo objedná vzdělávací akci, bude spotřebitel, Zákazníkem může být samozřejmě i podnikatel (podnikající fyzická osoba – OSVČ anebo právnická osoba, např. s.r.o. nebo akciová společnost);

1.7.4. spotřebitelem se podle zákona rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání. Pokud jste fyzická osoba a do objednávky uvedete IČO, budu mít za to, že Smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako spotřebitel;

1.7.5. spotřebitelskou smlouvou pak smlouva, ve které jako Zákazník (kupující) vystupuje spotřebitel. Spotřebitel má v mnoha případech výhodnější postavení než ostatní kupující. Pokud se některé právo týká pouze Spotřebitele, je to v Podmínkách výslovně uvedeno (tj. místo „Zákazník“ je uvedeno „Spotřebitel“);

1.7.6. smlouvou uzavřenou distančním způsobem je pak smlouva, která je uzavřena prostřednictvím PROSTŘEDKŮ KOMUNIKACE NA DÁLKU, tj. je uzavřena, aniž bychom se museli osobně potkat, neboť k jejímu uzavření využíváme webové rozhraní. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení a případné telefonní hovory) si jako Zákazník hradíte sami a neliší se od běžné sazby účtované vaším operátorem, resp. poskytovatelem internetového připojení. Učiněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Označení Produktu, popis jeho hlavních vlastností a cena, je uvedeno na vybraném webovém rozhraní webu Poskytovatele. Poskytovatel je plátcem DPH. Cena bez DPH a příslušná daň je uvedena i na objednávkovém formuláři. Nabídka prodeje zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na webovém rozhraní.

2.2. Prezentace produktů uvedená na webovém rozhraní je informativního charakteru. Jako Poskytovatel nejsem povinna uzavřít Smlouvu. Ustanovení § 1732 odst. 2. NOZ se nepoužije.

2.3. Prodejní formulář obsahuje vždy informace o objednávaném produktu, ceně včetně poplatků, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním produktu. U on-line produktů náklady na dodání účtovány nejsou. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí zákazník sám.

2.4. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká odesláním objednávky kliknutím na tlačítko vyjadřující vůli Zákazníka objednat produkt se závazkem platby a následným potvrzení objednávky Poskytovatelem. Po uzavření smlouvy Poskytovatel zašle Zákazníkovi potvrzení smlouvy v textové podobě (§ 1824a NOZ).“. Od tohoto momentu vznikají mezi ním a Poskytovatelem vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a těmito podmínkami. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a že s nimi souhlasí. Podmínkou platné elektronické objednávky je vyplnění všech předepsaných údajů a náležitostí uvedených v prodejním formuláři. Poskytovatel vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.

2.5. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání a Zákazník má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Údaje uvedené v objednávce jsou Poskytovatelem považovány za správné.

2.6. Zákazník souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy.

2.7. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Smlouva, resp. příslušný daňový doklad, bude uložen v elektronickém archivu Poskytovatele od okamžiku jejího uzavření za účelem jejího úspěšného splnění po dobu vyžadované zákonem o dani z přidané hodnoty a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.

2.8. V pochybnostech může Poskytovatel kontaktovat Zákazníka za účelem ověření pravosti objednávky a nepodaří-li se pravost objednávky ověřit, má se zato, že objednávka vůbec nebyla podána a takovou objednávkou se nadále Poskytovatel nezabývá.

2.9. Poskytovatel je povinen poskytnout či dodat Produkt, který si Zákazník objednal a Zákazník se zavazuje produkt převzít a zaplatit Poskytovateli kupní cenu. Povinnosti dodat Produkt je Poskytovatel zbaven v případě vyprodání zásob, o čemž bude Zákazník informován.

2.10. Vlastnické právo k fyzickým produktům přechází na Zákazníka zaplacením kupní ceny a jeho převzetím.

2.11. Zákazník je srozuměn s tím, že pro řádné užívání online vzdělávacích produktů a webinářů je třeba z jeho strany splnit technické požadavky – např. aktualizovaný software. V případě použití neaktualizovaného či nepodporovaného softwaru – internetového prohlížeče – může být omezena funkcionalita.

3. CENA, ZPŮSOB ÚHRADY

3.1. Cena produktů je uvedena na vybraném webovém rozhraní webů Poskytovatele. Cena je vždy uvedena i na prodejním formuláři.

3.2. U vybraných produktů (např. CD, DVD, knihy atd.) je Zákazník společně s cenou povinen zaplatit i náklady spojené s jeho balením a dodáním. Cena za balení a dodání je vždy uvedena na prodejním formuláři, je-li Poskytovatelem účtována.

3.3. Poskytovatel vystaví ohledně plateb prováděných na základě smlouvy zákazníkovi daňový doklad – fakturu, který slouží jako doklad o zakoupení produktu. Poskytovatel je plátcem daně z přidané hodnoty.

3.4. Cenu Produktu a případné náklady spojené s dodáním hradí Zákazník bezhotovostně na účet způsobem zvoleným v prodejním formuláři.

3.5. Pro bezhotovostní platby lze využít standardní mezibankovní převod mezi bankami Zákazníka a Poskytovatele, případně další platební metody jsou napojeny na platební bránu společnosti GOPAY s.r.o., která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet a hesla k elektronickému bankovnictví jsou zadávána pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti GOPAY s.r.o.

Můžete využít těchto možností platebních metod:

online platební kartou,
rychlým bankovním převodem.

3.6. Platba je jednorázová. Zákazník je povinen uhradit cenu společně s uvedením správného variabilního symbolu platby, jinak Poskytovatel nebude schopen platbu identifikovat a poskytnout včas požadované plnění.

3.7. Kupní cena je splatná do 14 dnů od uzavření smlouvy (od data vystavení faktury), není-li uvedeno jinak, závazek Zákazníka uhradit cenu za Produkt je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.

3.8. V případě prodlení s úhradou jakékoliv částky (kupní ceny), kterou je Zákazník povinen zaplatit, se Zákazník zavazuje zaplatit Poskytovateli úrok z prodlení stanovený nařízením vlády ČR dle § 1970 Občanského zákoníku za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny produktu.

4. DODACÍ PODMÍNKY

4.1. U online vzdělávacích produktů nebo produktů s elektronickým obsahem se dodáním rozumí zaslání přístupových údajů ze strany Poskytovatele na emailovou adresu Zákazníka uvedenou v prodejním formuláři, případně zasláním odkazu URL adresy, kde je zakoupený produkt zpřístupněn.

4.2. Přístupové údaje poskytne Poskytovatel Zákazníkovi až po zaplacení celé kupní ceny, a to nejpozději do tří dnů, není-li uvedeno jinak.

4.3. V případě fyzických Produktů jako jsou například CD, DVD, knih, dárkových předmětů atd. Poskytovatel dodává a doručuje objednané zboží dle velikosti a váhy prostřednictvím přepravní služby (např. Zásilkovna, Česká pošta apod.) dle jejího aktuálního sazebníku, v co nejkratším termínu, obvykle do 2-5 pracovních dnů (mimo předem ohlášené nedostupnosti služeb Poskytovatele např. z důvodu dovolené) od obdržení platby. Místo dodání je stanoveno na základě údajů z prodejního formuláře Zákazníka. Možné je také osobní převzetí – v tomto případě se neúčtují poplatky za přepravu. Za splnění dodávky se považuje dodání Produktu na adresu uvedenou v prodejním formuláři.

5. ZABEZPEČENÍ A OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV

5.1. Přístupové údaje k online produktům či na příslušnou URL adresu jsou určeny pouze pro osobní potřebu Zákazníka. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu k online produktu či poskytnuté URL adrese. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za zneužití uživatelského jména a hesla třetí osobou.

5.2. Produkty, které Poskytovatel prostřednictvím webového rozhraní prodává (např.: online vzdělávací programy, webináře, knihy, CD, DVD) včetně jejich náplně, podléhají právní ochraně dle autorského práva. Jakékoliv jejich šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora je zakázáno. Oprávnění k výkonu práva autorské dílo užít může být zákazníkovi poskytnuto jen na základě licenční smlouvy. Zákazník odpovídá Poskytovateli za újmu, kterou porušením práv na ochranu autorského díla způsobí.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

6.1. Odstoupení od smlouvy ze strany Zákazníka

Je-li Zákazník spotřebitelem, má právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí/dodání produktu, a to bez udání důvodu a jakékoliv sankce. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.

6.2. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme vás o dodržení níže uvedených podmínek:

Nejpozději 14. den po převzetí produktu musí být Poskytovateli odeslán projev vůle o odstoupení od smlouvy.
Odešlete tento projev vůle odstoupení od smlouvy prosím emailem na e-mailovou adresu info@jitkastadlerova.cz spolu s uvedením čísla objednávky, Vašeho jména a data nákupu.
Elektronické kurzy, semináře (viz též článek 9, část A těchto Podmínek):
- V případě odstoupení od smlouvy, které předmětem je účast na živém kurzu, semináři nebo školení, platí obecně ustanovení § 1837 písm. j) NOZ, nicméně máte možnost najít za sebe náhradníka. Kontaktujte nás na e-mailové adrese info@jitkastadlerova.cz do 5 pracovních dnů před datem kurzu a náhradník bude zařazen místo Vás.
- V případě odstoupení Zákazníka od smlouvy na online vzdělávací produkt, seminář nebo školení, je Poskytovatel oprávněn neprodleně po doručení odstoupení zákazníkovi deaktivovat a znemožnit přístup k tomuto produktu a přístup do členské sekce programu.
Fyzické produkty:
- Fyzické produkty jako například CD, DVD, knihy či dárkové předměty doručte zpět na vlastní náklad Zákazníka na adresu Poskytovatele, tj. Jitka Štádlerová, Vrátkovská 3, 100 00 Praha 10 – Strašnice, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
- Fyzické produkty jako například CD, DVD, knihy či dárkové předměty, které budete odesílat v rámci tohoto odstoupení, doporučujeme vracet v původním neporušeném obalu s kopií dokladu o koupi, vracený produkt by by nemělo nést známky použití a rozhodně nesmí být poškozený či nekompletní. V případě nedodržení této podmínky má Poskytovatel právo poměrně krátit původní celou kupní cenu ve vztahu k prokazatelnému opotřebení, poškození či nekompletnosti vraceného produktu.
- Neposílejte vracené Produkty na dobírku.
Produkty s digitálním obsahem:
- U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči Zákazník nemá právo na odstoupení, pokud výslovně souhlasil se započetím plnění před uplynutím 14 dnů (učinil tak v rámci objednání Produktu) a byl před uzavřením smlouvy poučen, že tím ztrácí právo odstoupit; toto poučení a souhlas Poskytovatel potvrdí v textové podobě (§ 1824a odst. 2 a § 1837 písm. l) NOZ) – což tyto Podmínky tímto činí.
Vracení peněz
- Peníze za vracený Produkt Vám budou vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy nebo ode dne doručení vráceného fyzického produktu. Poskytovatel není povinen zákazníku vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu zákazník předá zboží nebo prokazatelně prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

6.3. Odstoupení od smlouvy ze strany Poskytovatele:

Poskytovatel je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu, pokud zjistí, že druhá strana porušila smlouvu podstatným způsobem. Pro účely této smlouvy se za podstatné porušení této smlouvy považuje:

prodlení Zákazníka s úhradou kupní ceny nebo dílčí úhrady (splátky) více jak 10 dnů po době splatnosti,
porušení povinností na ochranu autorského práva (viz čl.5 Podmínek) ze strany Zákazníka.

7. PRÁVA A POVINNOSTI Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMACE

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti Poskytovatele za vady, tj. práv z vadného plnění, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

7.2. Poskytovatel odpovídá Zákazníkovi, že zboží při převzetí nemá vady. V případě, že věc při převzetí není ve shodě s kupní smlouvou, má Zákazník právo na to, aby Poskytovatel bezplatně a bez zbytečného odkladu produkt uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě.

7.3. Reklamaci za vadné plnění uplatňuje Zákazník bez zbytečného odkladu u Poskytovatele, nejpozději však ve lhůtách daných dle § 2161 a násl. NOZ či § 2389c a násl. NOZ od převzetí produktu.

7.4. Pro reklamaci nás prosím kontaktujte emailem na adrese info@jitkastadlerova.cz. Součástí reklamace by mělo být přiložení dokladu o koupi a popis závady. O způsobu vyřízení reklamace budete informováni emailem.

7.5. Zákazník může požadovat bezplatné odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny, a není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nového Produktu bez vad. Není-li oprava nebo výměna možná, na základě odstoupení od smlouvy může zákazník požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.

7.6. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Poskytovatelem se Zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.

7.7. Poskytovatel není povinen nároku zákazníka vyhovět, pokud prokáže, že tento před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití. Rovněž prodávající neodpovídá za závady, které mohou vzniknout zákazníku díky pomalému internetovému připojení kupujícího, neaktualizovanému či nepodporovanému internetovému prohlížeči či nenainstalovanému povinnému softwaru pro spuštění webináře či online produktu, které není schopen ovlivnit. On-line vzdělávací produkty a webináře obsahují pouze návody a doporučení, Poskytovatel rovněž neodpovídá za úspěch či neúspěch Zákazníka při aplikaci v praxi.

8. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI

8.1. Všechny produkty naší společnosti slouží pro vzdělávací, koučování, mentoring a informační účely v oblasti on-line podnikání a osobního rozvoje. Informace, které zprostředkovává lektorka on-line programů jsou pouze návody a doporučení. Lektorka Jitka Štádlerová, Vrátkovská 3, Praha 10 – Strašnice, není jakkoliv odpovědna za Váš úspěch či neúspěch při jejich aplikaci v praxi, za Vaše pocity, zdravotní stav a stavy, které můžete prožívat. Po celou dobu trvání on-line produktu jste plně svéprávní a plně zodpovědní za své jednání, chování a své rozhodování. Váš úspěch je odvislý od řady dalších faktorů, které nemůžeme ovlivnit, jako např. Vašich dovedností, možností, znalostí, schopností, obětavosti, situace na trhu, obchodních znalostí, zdravotního stavu apod.

8.2. V případě vzdělávacích produktů v oblasti osobního rozvoje bychom Vás rádi upozornili na fakt, že v průběhu on-line programů můžete být vystaveni fyzickému, psychickému či emocionálnímu zatížení, a je plně na Vaši zodpovědnosti a rozhodnutí, zda navrhovaná cvičení či úkoly podstoupíte či nikoliv. Účast v on-line programech osobního rozvoje je určena zdravým svébytným lidem, kteří mají zájem o osobní růst a kteří netrpí žádnou duševní či mentální poruchou.

8.3. Rádi bychom Vás upozornili, že informace obsažené v našich produktech nemohou nahradit individuální konzultaci kvalifikovaného odborníka. Rovněž nemohou nahradit lékařskou či psychoterapeutickou péči. Produkty mohou obsahovat informace o produktech a službách třetích osob a i tyto informace jsou pouze doporučením a vyjádřením názoru k dané problematice.

9. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO VYBRANÉ PRODUKTY

A) ŽIVÉ AKCE – SEMINÁŘE, ŠKOLENÍ

Zákazník se na seminář/školení přihlašuje prostřednictvím webového rozhraní vybraného produktu, odesláním prodejního formuláře, a to nejpozději 2 dny před začátkem akce. Pozdější přihlášky je možno akceptovat po předchozí telefonické nebo emailové domluvě.
Online přihlášky jsou ze strany Poskytovatele potvrzovány na email, který byl uveden Zákazníkem na prodejním formuláři. Spolu s potvrzením je zaslána Zákazníkovi faktura s datem splatnosti ceny za seminář.
Zařazení Zákazníků na seminář/školení bude uskutečněno podle pořadí uhrazených přihlášek. Zákazník bude vyrozuměn v případě, že nebude zařazen z důvodů naplněné kapacity.
Poskytovatel je oprávněn změnit jednostranně podmínky akce např. osobu vyučujícího lektora, čas jednotlivých lekcí, místo konání v rámci stejné obce/města, přičemž je povinen o tom Zákazníka vyrozumět. Závazky obou stran tím nejsou dotčeny. Poskytovatel odpovídá za to, že změnou podmínek nebude dotčen účel akce. Akce se uskuteční pouze v případě, že si ji objedná a uhradí minimální počet zájemců stanovený Poskytovatelem. Vyhrazuji si právo zrušení akce při nižším počtu přihlášených či zásahu vyšší moci. V takovém případě všechny přihlášení účastníci budou včas informováni.
Cena semináře/školení je uvedena na vybraném webovém rozhraní prodávajícího. Cena je vždy uvedena i na prodejním formuláři.
Cena semináře/školení je určena v závislosti na délce konání, osobě lektora, poskytovaných materiálech, zajištěném občerstvení, místě konání apod.
Zákazník se zavazuje uhradit cenu semináře dle splatnosti uvedené na doručené faktuře, nejpozději však ke dni konání semináře/školení, a to převodem na účet Poskytovatele. Po uhrazení kupní ceny zašle Poskytovatel Zákazníkovi daňový doklad, a je-li uvedeno na webové stránce, i vstupenku.
Poskytovatel si vyhrazuje umožnit po předchozí konzultaci uhradit Zákazníkovi cenu za seminář/školení v hotovosti v den konání předmětné akce. V případě platby v hotovosti obdrží Zákazník daňový doklad u prezence.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na případnou změnu termínu semináře/školení, přednáškového sálu či zrušení akce z organizačních a provozních důvodů. V případě změny termínu či zrušení akce má Zákazník právo na vrácení 100% ceny semináře/školení nebo absolvovat seminář/školení v náhradním termínu nebo si vybrat jiný produkt prodávajícího ve stejné ceně.
Poskytovatel nenese žádnou zodpovědnost za nedostatky ve službách kterékoliv třetí strany, kterou využívá při svých vlastních službách. Dále nenese zodpovědnost na zranění, škody a ztráty vzniklé Zákazníkům.
Odesláním prodejního formuláře uděluje Zákazník výslovný souhlas s pořízením video a audio nahrávek ze semináře/školení a to zejména z důvodu vytváření záznamů z dané akce pro účely dokumentace proběhlé akce a možnosti poskytnutí přednášeného obsahu Zákazníkovi k jeho dalšímu využití – informace o této možnosti je uvedena u popisu dotčeného Produktu.
Rádi bychom Vás upozornili, že účast na semináři/školení je dobrovolná a každý Zákazník zodpovídá sám za sebe. Pokyny lektora jsou pouze návrhy, kterými se Zákazník řídí podle vlastního uvážení. Zákazník bere na vědomí, že v průběhu semináře/školení z oblasti osobního rozvoje může být vystaven fyzickému, psychickému či emocionálnímu zatížení. Účast na seminářích/školeních osobního rozvoje je určena zdravým svébytným lidem, kteří mají zájem o osobní růst a kteří netrpí žádnou duševní či mentální poruchou.
V případě že Zákazník semináře/školení v současné době podstupuje jakýkoliv druh léčby, zavazuje se před zahájením semináře/školení informovat lektory o této skutečnosti a o charakteru obtíží, které jsou důvodem léčby. Dále je doporučeno, aby o účasti na semináři/školení informoval svého ošetřujícího lékaře nebo psychiatra. Poskytovatel či lektor neposkytujete v průběhu akce zdravotní péči ani porady.
Vybrané vzdělávací programy podléhají právní ochraně dle autorského práva, účast na semináři/školení neopravňuje Zákazníka získané znalosti vyučovat a ani jinak komerčně využívat a vydávat za své.
Veškeré informace a jakékoliv písemné podklady, materiály, skripta, zvukové záznamy a nosiče, doporučení, techniky, údaje osobního charakteru a další metody předávané lektorem vedoucím akci jsou určeny pouze pro účely konkrétní akce a osobní potřebu jednotlivých Zákazníků. Nákupem produktu s digitálním obsahem získává Zákazník nevýhradní, nepřevoditelnou licenci k jeho osobnímu užití na vlastních zařízeních po celou dobu životnosti obsahu či po udělené době přístupu, bez práva obsah šířit, zpřístupňovat veřejnosti, poskytovat třetím osobám či komerčně využívat; tím nejsou dotčena zákonná volná užití.
Prosíme Zákazníky, aby ostatní nerušili svým pozdním příchodem. Prezence Zákazníků začíná 30 minut před zahájením semináře/školení, není-li uvedeno jinak. Čas ukončení seminářů/školení je uveden orientačně.
Zákazníci jsou povinni při účasti na akci nenarušovat její průběh. Poskytovatel nebo lektor vedoucí akci je oprávněn Zákazníka vyloučit z účasti v případě, on nerespektoval tyto Podmínky a v důsledku toho jakkoliv poškodil obsah akce, ostatní Zákazníky či lektora anebo v případě, že bude průběh akce narušovat nevhodným chováním (tj. chováním proti pravidlům slušného soužití lidí např. opakované vyrušování, účast pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek, urážky lektorů či ostatních účastníků akce). V případě vyloučení Zákazníka z akce nemá Zákazník nárok na vrácení ceny již zaplaceného produktu, a to ani její části.
Storno podmínky
- Žádost a zrušení /odhlášení zašlete emailem na e-mailovou adresu info@jitkastadlerova.cz Při zrušení objednávky je nutné uvést Vaše jméno, email a číslo variabilního symbolu objednávky.
- Pokud se odhlásíte více jak 5 dní před datem konání semináře/školení, vrátíme Vám 100% z uhrazené ceny. Místo vratky má Zákazník možnost již uhrazenou cenu převést na koupi jiného produktu z nabídky Poskytovatele v plné ceně semináře/školení.
- Pokud se odhlásíte méně než 5 pracovních dní před datem konáním semináře/školení, bude Vám účtován storno poplatek ve výši 100% ceny akce. Účastník však má možnost již uhrazenou cenu převést na koupi jiného produktu z nabídky Poskytovatele v plné ceně akce nebo absolvovat seminář/školení v náhradním termínu, bude-li se opakovat nebo může za sebe poslat náhradníka. Tuto možnost může Zákazník uplatit do jednoho týdne po zahájení akce, kde nastalo Zákazníkovo storno.
- Peníze Vám budou vráceny na stejný účet, ze kterého byly prostředky uhrazeny poté, co bude ze strany účastníka na emailovou adresu poskytovatele doručeno potvrzení o přijetí opravného daňového dokladu.
- Zákazníkovi, který zruší/odhlásí svoji objednávku méně než 2 dny přede dnem konání semináře/školení, vzniká povinnost uhradit účastnický poplatek.
- Zákazník může za sebe poslat náhradníka, kterého si sám nejde. Storno poplatek se neplatí a celá platba je přesunuta k novému účastníkovi.

B) DOTOVANÉ VZDĚLÁVACÍ PROGRAMY

V případě, že Poskytovatel nabízí produkty v rámci vzdělávacích dotovaných programů vypisovaných složkami státu, řídí se pravidla účasti, přihlašování, platby atd. podmínkami těchto programů.
Odkazy na tyto programy a jejich pravidla se nachází na prodejní stránky daného produktu.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ.

10.1. Tyto podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách Poskytovatele specifikovaných v bodě 1.5.

10. 2. Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Poskytovatele a Zákazníka ze smlouvy vyplývající.

10.3. Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem.

10.4. Stížnosti a připomínky Zákazníka, které se týkají smluvního vztahu uzavřeného mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vyřizuje Poskytovatel, stížnosti může uplatnit na adrese info@jitkastadlerova.cz. Pokud je stížnost svým obsahem reklamací, bude stížnost vyřízena jako reklamace. Zákazníci v pozici spotřebitelů se se svými stížnostmi mohou obracet rovněž na orgány dohledu a státního dozoru, Českou obchodní inspekci či Úřad pro ochranu osobních údajů.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel je oprávněn využít ADR podle § 20d a násl. zák. č. 634/1992 Sb. (podání přes formulář ČOI).
Subjektem ochrany osobních údajů je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 – https://uoou.gov.cz/.

10.5. Veškeré právní spory vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou budou řešeny v občanském soudním řízení obecnými soudy České republiky.

10.6. Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva Zákazníka vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

10.7. Poskytovatel si vyhrazuje právo u vybraných produktů upravit další práva a povinnosti smluvních stran nad rámec těchto obchodních podmínek. Tato pravidla budou vždy uvedena na webových stránkách příslušného produktu a mají přednost před ustanoveními Podmínek.

10.8. Kupní smlouva včetně Podmínek je archivována Poskytovatelem v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

10.9. Toto aktuální znění obchodních podmínek je platné a účinné od 1. 1. 2026 dále.

Děkujeme Vám za čas, který jste strávili přečtením obchodních podmínek.